Costi contabilizzati

SERVIZI ALLE PERSONE

Descrizione del servizio

Il servizio progetta ed eroga interventi formativi e di sviluppo delle competenze rivolti ai dipendenti del Comparto Unico, agli amministratori locali e agli stakeholder del territorio, contribuendo al miglioramento della qualità dei servizi pubblici e alla diffusione di modelli operativi uniformi.

Le attività sono articolate nei seguenti programmi:

– Formazione sviluppo professionale – Enti locali e Regione

Questo servizio:

• promuove l’orientamento al servizio pubblico, etico e responsabile, sviluppando nel personale la consapevolezza del proprio ruolo ed il valore apportato nell’erogazione di servizi per il bene comune;
• realizza le politiche locali attraverso la programmazione integrata, promuovendo la partecipazione e l’ottimizzazione delle risorse per lo sviluppo del territorio
• sviluppa competenze digitali di base e avanzate, promuovendo l’adozione dei servizi digitali, l’uso degli Open Data e l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nei processi amministrativi;
• fornisce formazione tecnico-specialistica per ogni ruolo nella PA, garantendo l’inserimento efficace dei neoassunti e l’aggiornamento continuo sulle normative;
• Sviluppa competenze nella gestione dei processi e dei progetti complessi, favorendo l’adozione di metodologie Lean e Agile, migliorando la leadership e il benessere organizzativo;
• potenzia le competenze trasversali dei dipendenti, migliorando la collaborazione, la gestione del tempo e delle priorità, la risoluzione dei problemi e la gestione dello stress;
• garantisce la formazione obbligatoria sui temi della sicurezza sul lavoro, la trasparenza, la protezione dei dati e la prevenzione della corruzione.

 – Scuola Amministratori Locali

Questo programma:

• fornisce un quadro di concetti e abilità essenziali per esercitare con consapevolezza e capacità il ruolo pubblico assunto nelle istituzioni locali da parte dei neo-eletti;
• considera la transizione digitale una fondamentale opportunità per adeguare la PA alle necessità di cittadini e imprese di avere servizi più veloci, accessibili e innovativi anche come strumento di promozione dello sviluppo territoriale;
• aumenta la capacità di affrontare la transizione ecologica riconoscendo le caratteristiche della crisi climatica e l’importanza del paradigma della sostenibilità per realizzare lo sviluppo locale;
• definisce una visione e una strategia di sviluppo dei territori che sia coerente con la lettura del contesto vigente, con le prospettive di medio-lungo periodo ricavabili dai megatrend e utilizzando risorse finanziarie pubbliche (europee, nazionali e regionali) e private;
• supporta i Sindaci nel saper esercitare in modo proattivo il ruolo di guide della comunità locale sapendo costruire e gestire reti di collaborazione con i soggetti pubblici e privati, interni ed esterni al territorio.

– Scuola Polizia Locale

Questo programma:

• promuove un orientamento etico e responsabile al servizio pubblico;
• rafforza il senso di appartenenza alla Polizia Locale e la consapevolezza del proprio ruolo a presidio della legalità e vicino al cittadino, valorizzando l’importanza del lavoro quotidiano nella costruzione di comunità sicure e coese;
• rafforza le competenze normative, amministrative e di controllo del territorio: garantire una conoscenza approfondita delle normative di riferimento, come il Codice della Strada, il testo unico ambientale, la normativa in materia edilizia, e sviluppare capacità di redigere correttamente gli atti amministrativi;
• Sviluppa la capacità di gestione delle relazioni interpersonali e delle situazioni di conflitto, sia tra colleghi sia con i cittadini, promuovendo una comunicazione efficace e rispettosa delle diversità;
• previene e gestisce fenomeni di violenza, inclusa la violenza di genere, attraverso azioni consapevoli e rispettose delle normative, e collaborando attivamente con i servizi territoriali per garantire la tutela delle vittime;
• promuove la formazione continua per affrontare le nuove sfide grazie all’aggiornamento continuo finalizzato a migliorare le competenze degli agenti e prepararli a gestire cambiamenti normativi e di contesto con flessibilità e proattività.

-BIM (Building Information Modeling)

Questo programma:

• potenzia la diffusione delle competenze utili a gestire i processi BIM per la Pubblica Amministrazione del Friuli Venezia Giulia;
• Favorisce l’adozione degli adempimenti preliminari negli enti pubblici del Friuli Venezia Giulia;
• supporta gli enti nella gestione dei passaggi chiave relativi alla realizzazione di opere in BIM;
• sviluppa una vision per la PA del Friuli Venezia Giulia in merito all’utilizzo dei dati derivanti dalle opere realizzate tramite la metodologia BIM.

-Sistema integrato ZeroSei

Questo programma:

• supporta la Direzione centrale competente in materia di politiche per la famiglia e i Comuni della Regione individuati come “capofila di territorio” nelle attività necessarie alla realizzazione del “Sistema Integrato zero sei” di cui alla Legge 107/2015 e al D.Lgs. 65/2017 su tutto il territorio regionale. In particolare, per il 2025 2027, alla luce di quanto emerso dal primo monitoraggio realizzato sul territorio circa l’implementazione del Sistema, gli obiettivi che la Direzione intende perseguire sono:
• Supportare la governance dei processi a livello locale per creare le condizioni per un confronto professionale collegiale, agevolare e sostenere la costruzione di percorsi di continuità verticale e orizzontale fra i servizi, porre le basi di un’armonizzazione nell’organizzazione dei servizi;
• Dotare tutti gli ambiti territoriali dei Piani Formativi Territoriali in prospettiva triennale;
• Garantire l’intero processo formativo mettendo a fattor comune le risorse formative;
• Dotarsi di un sistema di monitoraggio continuo dei processi in atto e di un sistema di valutazione e controllo strategico, per misurare i risultati e stimare gli impatti sul sistema;
•  Ridurre ulteriormente gli oneri amministrativi e gestionali in capo ai Comuni capofila;
• Mettere a disposizione degli operatori del sistema integrato, delle famiglie, degli amministratori locali e delle comunità locali una documentazione che illustri il processo, i risultati ottenuti e supporti la diffusione di buone pratiche e case studies provenienti dai vari coordinamenti;
• Dare visibilità alle attività, all’evoluzione e ai risultati ottenuti sul territorio nell’ambito di appuntamenti annuali che consentano anche il confronto con altre realtà regionali e il Ministero..

-UNESCO – Coordinamento e valorizzazione

Questo programma:

Facilita il Tavolo di coordinamento regionale per i siti del territorio iscritti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’UNESCO istituito con DGR 1056/2024 anche attraverso la metodologia della comunità di pratica al fine di avviare un percorso di confronto permanente volto a:

• promuovere e dare sostegno alla gestione dei siti UNESCO rafforzandone il coordinamento delle azioni, la sinergia e messa in rete finalizzata a una maggiore efficacia dell’offerta turistica e della possibilità di mantenere il riconoscimento ottenuto;
• sviluppare proposte per modificare la Legge regionale 25 luglio 2019, n. 11;
• aumentare le possibilità di cogliere opportunità di finanziamenti e partecipazioni a eventi di rilevanza nazionale e internazionale;
• sostenere e accompagnare lo sviluppo dei Piani di Gestione e la loro implementazione;
• massimizzare l’opportunità di essere parte e contribuire al successo delle numerose iniziative culturali collegate a “Go 2025 – Nova Gorica e Gorizia capitale europea della cultura 2025”.

-Case della Comunità e Disabilità

Questo programma:

• supporta lo sviluppo e la diffusione di modelli organizzativi innovativi in ambito socio-sanitario, con particolare riferimento alle Case della Comunità quali nodi strategici per l’assistenza territoriale;
• accompagna gli enti e le strutture coinvolte nella progettazione, implementazione e gestione dei servizi territoriali, favorendo un approccio integrato tra ambito sanitario, sociale e amministrativo;
• promuove l’integrazione tra servizi, professionalità e livelli istituzionali, facilitando la collaborazione tra operatori sanitari, servizi sociali, enti locali e altri stakeholder del territorio;
• supporta la definizione e l’adozione di modelli organizzativi orientati alla presa in carico integrata della persona, con particolare attenzione alle situazioni di fragilità e vulnerabilità;
• sviluppa competenze professionali e organizzative degli operatori coinvolti, attraverso percorsi formativi mirati alla gestione dei servizi territoriali complessi;
• favorisce l’innovazione dei servizi per la comunità, promuovendo soluzioni organizzative e operative che migliorino accessibilità, qualità ed efficacia degli interventi;
• contribuisce allo sviluppo di modelli di intervento inclusivi nell’ambito della disabilità, sostenendo la personalizzazione dei servizi e l’integrazione tra welfare sanitario e sociale;
• promuove la diffusione di buone pratiche e modelli replicabili a livello regionale, supportando il miglioramento continuo dei servizi rivolti alla cittadinanza.

-Formazione specialistica su richiesta delle Direzioni regionali

Questo programma:

• progetta ed eroga percorsi formativi specialistici sulla base dei fabbisogni espressi dalle Direzioni regionali, in coerenza con le priorità strategiche dell’amministrazione;
• sviluppa interventi formativi mirati su ambiti tecnici, normativi e organizzativi, rispondendo a esigenze specifiche legate all’attuazione di politiche settoriali;
• supporta l’implementazione di riforme, programmi e progetti regionali attraverso azioni di accompagnamento formativo dedicate al personale coinvolto;
• contribuisce all’aggiornamento continuo delle competenze, garantendo il costante adeguamento alle evoluzioni legislative, regolamentari e procedurali;
• promuove l’acquisizione di competenze specialistiche necessarie per la gestione di processi complessi e innovativi all’interno della Pubblica Amministrazione;
• affianca le Direzioni regionali nella definizione dei fabbisogni formativi e nella progettazione di percorsi coerenti con gli obiettivi organizzativi e istituzionali;
• favorisce l’allineamento delle competenze del personale ai cambiamenti organizzativi e alle sfide emergenti (digitalizzazione, innovazione amministrativa, nuove politiche pubbliche);
• contribuisce alla diffusione di strumenti, metodologie e modelli operativi a supporto dell’efficacia e dell’efficienza dell’azione amministrativa.

-Altri programmi e iniziative collegate

Attrattività e accesso al lavoro pubblico

• avvicina giovani e cittadini alla PA;
• promuove percorsi di preparazione e corsi-concorso;
• rafforza l’immagine della PA come datore di lavoro.

Manager dei Distretti del Commercio

• sviluppa comunità di pratica;
• supporta strategie territoriali del commercio;
• favorisce scambio di buone pratiche.

SERVIZI ALLE ORGANIZZAZIONI

Questo servizio:
Il servizio progetta ed eroga interventi formativi, servizi di supporto operativo e attività consulenziali a favore degli enti del Comparto Unico, finalizzati al miglioramento organizzativo e allo sviluppo delle capacità strategiche e gestionali.

In particolare, il servizio:

• supporta lo sviluppo di strategie e la capacità degli enti di attuarle efficacemente, sia a livello comunale sia sovracomunale;
• promuove il miglioramento dell’organizzazione attraverso l’adozione di modelli, strumenti e metodologie orientati all’efficienza e alla qualità dei servizi;
• sviluppa competenze manageriali e organizzative, favorendo la crescita delle capacità di gestione dei processi e dei servizi;
• accompagna gli enti nei processi di innovazione e cambiamento, con particolare riferimento alla transizione digitale;
• supporta la gestione associata di servizi e funzioni tra enti, anche in ambito sovracomunale;
• favorisce l’adozione di strumenti e approcci orientati al miglioramento continuo;
• eroga servizi di supporto operativo e consulenziale a favore degli enti del comparto;
• contribuisce allo sviluppo e alla diffusione di modelli di processo ottimizzati e buone pratiche;
• supporta l’inserimento del personale neoassunto negli enti;
• progetta ed eroga servizi di supporto per la gestione, il coordinamento e l’attuazione di programmi complessi, inclusi quelli finanziati con fondi nazionali ed europei.

SERVIZI ALLE ISTITUZIONI

Il servizio supporta il sistema integrato Regione – Enti locali nell’implementazione delle riforme, nello sviluppo di modelli e strumenti per l’innovazione amministrativa, organizzativa e digitale e nel rafforzamento delle capacità istituzionali.

In particolare, il servizio:

• supporta l’implementazione delle riforme e lo sviluppo di modelli organizzativi e strumenti innovativi a favore del sistema delle autonomie locali;
• contribuisce allo sviluppo e all’attuazione di politiche pubbliche e strategie di sviluppo territoriale;
• promuove il coordinamento istituzionale attraverso l’organizzazione e la gestione di tavoli di lavoro con ANCI FVG e altri stakeholder del territorio;
• favorisce il confronto tra livelli istituzionali su temi riguardanti il sistema delle autonomie locali e l’assetto amministrativo, contribuendo all’elaborazione di proposte da sottoporre agli organi regionali;
• supporta lo sviluppo e la diffusione di processi di innovazione amministrativa, organizzativa e digitale;
• contribuisce a rendere più attrattivo il lavoro pubblico, anche attraverso la definizione e sperimentazione di nuove modalità di selezione del personale;  
• organizza e gestisce procedure concorsuali e attività di reclutamento per conto delle amministrazioni del Comparto Unico;
• supporta le amministrazioni nella gestione di processi istituzionali complessi, favorendo l’integrazione tra attori, politiche e livelli di governo.